خطمشی جامع استفاده از کوکیها و فناوریهای ذخیرهسازی داده
شفافیت کامل در تعاملات دیجیتال، اساس تجربه کاربری ایمن و احترام به حریم خصوصی کاربران است. وبسایت شرکت مهندسی بازرگانی آریانا تجارت به منظور ارتقای امنیت سایبری، بهبود کارایی فنی پلتفرم، و شخصیسازی تنظیمات کاربری، از فایلهای متنی کوچکی موسوم به «کوکی» (Cookie) و فناوریهای نوین وب نظیر ذخیرهسازی محلی (Local Storage) بهره میبرد. این خطمشی به منظور تشریح دقیق ماهیت کوکیها، اهداف استفاده از آنها، دستهبندی فنی و حقوق قانونی شما در خصوص مدیریت، مسدودسازی یا حذف آنها تدوین شده است.
آریانا تجارت متعهد است که از کوکیها صرفاً در راستای ارائه خدمات مطلوب، حفظ امنیت تبادل اطلاعات و تسهیل دسترسی به امکانات سایت استفاده نماید. ما هیچگونه اطلاعات هویتی محرمانه یا دادههای حساس بانکی را در قالب کوکیهای بدون رمزنگاری یا قابل دسترس برای اشخاص ثالث ذخیره نمیکنیم و به اصول شفافیت قوانین بینالمللی حفظ حریم خصوصی پایبند هستیم.
کوکی چیست و چه نقشی در کارکرد سامانههای تحت وب دارد؟
کوکیها فایلهای متنی کمحجمی هستند که هنگام بازدید از یک پایگاه اینترنتی، توسط مرورگر شما بر روی حافظه دستگاه (رایانه، تبلت یا تلفن همراه) ذخیره میگردند. این فایلها به سامانه اجازه میدهند تا دستگاه شما را در مراجعات بعدی شناسایی کرده، زبان انتخابی شما را به خاطر بسپارد، پایداری نشست کاربری (Session) را حفظ کند و از ارسال مکرر هشدارهای امنیتی یا فرمهای ثبتنام تکراری جلوگیری نماید. کوکیها کدهای اجرایی یا ویروس نیستند و به تنهایی توانایی آسیبرسانی به سیستمعامل شما را ندارند.
دستهبندی تخصصی کوکیهای مورد استفاده در وبسایت آریانا تجارت
کوکیهای فعال بر روی پلتفرم ما به چهار گروه فنی مشخص تفکیک شدهاند:
- ۱. کوکیهای ضروری و امنیتی (Strictly Necessary Cookies): این کوکیها برای عملکرد بنیادین وبسایت حیاتی هستند و بدون آنها ارائه خدمات ناممکن است. این دسته شامل توکنهای حفاظتی CSRF در فریمورک جنگو (مانند
csrftoken) جهت مقابله با حملات جعل درخواست میانوبگاهی، و شناسههای نشست (sessionid) جهت حفظ احراز هویت امن کاربر در طول بازدید است. این کوکیها نیازی به کسب موافقت قبلی ندارند و به محض ورود به سایت فعال میشوند. - ۲. کوکیهای عملکردی و ترجیحات کاربری (Functional & Preference Cookies): این فایلها تنظیمات سفارشی شما را ذخیره میکنند تا تجربه کاربری روانتری خلق شود. ذخیره زبان انتخابی شما (فارسی، انگلیسی، یا عربی از طریق کوکی
django_language)، ذخیره وضعیت باز یا بسته بودن اعلانها، و حفظ تنظیمات نمایش صفحات از وظایف این دسته است. - ۳. کوکیهای تحلیلی و بهینهسازی سرعت (Performance & Analytics Cookies): این کوکیها اطلاعات آماری تجمیعی و ناشناس پیرامون نحوه تعامل کاربران با صفحات مختلف، پربازدیدترین بخشها، سرعت بارگذاری صفحات و خطاهای احتمالی سرور را گردآوری میکنند. این اطلاعات صرفاً جهت بهبود معماری رابط کاربری (UI/UX) و ارتقای سئوی فنی سایت استفاده میشوند.
- ۴. کوکیهای امنیتی مانیتورینگ شبکه: کوکیهای تخصصی لایههای فایروال و شبکه توزیع محتوا (CDN) که برای تمایز میان ترافیک واقعی انسانی و رباتهای مخرب اینترنتی (Bot Detection) و پیشگیری از حملات منع سرویس (DDoS) به کار گرفته میشوند.
مدت زمان ماندگاری کوکیها بر روی دستگاه کاربر
کوکیهای مورد استفاده در آریانا تجارت از نظر چرخه عمر به دو دسته تقسیم میشوند:
- کوکیهای موقت نشست (Session Cookies): این کوکیها صرفاً در طول مدت حضور شما در وبسایت فعال بوده و به محض بستن پنجره مرورگر به صورت خودکار از حافظه پاک میگردند. شناسههای امنیتی نشستها از این نوع هستند.
- کوکیهای پایدار (Persistent Cookies): این کوکیها دارای تاریخ انقضای مشخص (معمولاً از ۳۰ روز تا حداکثر ۱ سال) هستند و پس از بستن مرورگر نیز بر روی دستگاه باقی میمانند تا در مراجعات بعدی، نیازی به انتخاب مجدد زبان یا تنظیمات ترجیحی نداشته باشید. این فایلها پس از سررسید انقضا به طور خودکار حذف میشوند.
کنترل و مدیریت کوکیها از طریق تنظیمات مرورگر
کاربران گرامی در هر زمان اختیار کامل دارند تا ذخیرهسازی کوکیها را مدیریت، محدود یا به طور کلی غیرفعال نمایند. شما میتوانید از طریق بخش تنظیمات حریم خصوصی (Privacy & Security) مرورگر خود، کوکیهای موجود را پاک کرده یا مرورگر را به گونهای تنظیم کنید که پیش از ذخیره هر کوکی به شما هشدار دهد:
- مرورگر Google Chrome: مسیر Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data.
- مرورگر Mozilla Firefox: مسیر Settings > Privacy & Security > Enhanced Tracking Protection > Cookies.
- مرورگر Apple Safari: مسیر Preferences > Privacy > Block all cookies.
- مرورگر Microsoft Edge: مسیر Settings > Cookies and site permissions > Manage and delete cookies.
توجه مهم: غیرفعالسازی کوکیهای ضروری ممکن است باعث اختلال در ارسال فرمهای تماس، عدم ذخیره زبان مورد نظر شما، یا بروز خطاهای امنیتی CSRF در پلتفرم گردد.
عدم استفاده از کوکیهای رهگیری مخرب و تبلیغات شخص ثالث
بر خلاف بسیاری از پلتفرمهای تجاری عمومی، آریانا تجارت هیچگونه کوکی رهگیری تبلیغاتی تهاجمی (Cross-Site Tracking Cookies) متعلق به کارگزاران داده یا شبکههای تبلیغاتی کلیکی را در سایت خود مستقر نساخته است. دادههای پیمایشی شما به هیچ عنوان برای هدفگیری تبلیغاتی در سایتهای دیگر مورد استفاده قرار نمیگیرد و کلیه آمارهای بازدید با رعایت کامل گمنامی و بدون اتصال به هویت فردی پردازش میشوند.
جدول فنی مشخصات کوکیهای فعال بر روی سامانه
برای شفافیت کامل، مشخصات فنی و امنیتی کوکیهای پلتفرم آریانا تجارت به شرح زیر اعلام میگردد:
csrftoken: کوکی ضروری - ارائهدهنده: Django - هدف: جلوگیری از جعل درخواست میانوبگاهی - ماندگاری: ۱ سال - ویژگیهای امنیتی:SameSite=Lax.sessionid: کوکی ضروری - ارائهدهنده: Django - هدف: شناسایی نشست امن کاربری در ورود به پلتفرم - ماندگاری: ۲ هفته یا تا بستن مرورگر - ویژگیهای امنیتی:HttpOnly,Secure.django_language: کوکی ترجیحی - ارائهدهنده: آریانا تجارت - هدف: حفظ زبان برگزیده کاربر (fa, en, ar) در سراسر صفحات - ماندگاری: ۱ سال.cookie_consent: کوکی عملکردی - ارائهدهنده: آریانا تجارت - هدف: ذخیره وضعیت تأیید یا تنظیمات بنر اعلان کوکیها - ماندگاری: ۶ ماه.
انطباق با رهنمودهای بینالمللی حفظ حریم خصوصی دیجیتال و ePrivacy
سیاست کوکیهای آریانا تجارت بر اساس دستورالعمل حریم خصوصی ارتباطات الکترونیکی اروپا (ePrivacy Directive) و استانداردهای جهانی وب کنسرسیوم (W3C) ساختاریافته است. ما به حق انتخاب و کنترل آگاهانه کاربر بر دادههای خود احترام میگذاریم. به همین جهت، هیچ کوکی تحلیلی یا ترجیحی بدون ایجاد امکان انصراف (Opt-out) برای کاربران فعال نمیگردد و در صورت تغییر سطح رضایت از سوی کاربر، سیستم بلافاصله کوکیهای مربوطه را غیرفعال مینماید.
بهروزرسانیهای ادواری خطمشی کوکیها
همگام با توسعه سامانههای نرمافزاری جدید، بهروزرسانی فریمورکهای فنی یا اعمال قوانین جدید در حوزه حریم خصوصی، این خطمشی ممکن است بازنگری شود. هرگونه تغییر در نوع یا کارکرد کوکیها در همین صفحه بهروزرسانی شده و تاریخ آخرین اصلاح آن در صدر سند درج خواهد شد تا کاربران همواره از نحوه مدیریت دادههای خود مطلع باشند.
سوالات متداول
صفحات عمومی بدون کوکی قابل مشاهده هستند، اما ارسال فرمهای تماس و حفظ تنظیمات زبان نیازمند کوکیهای ضروری است.
خیر؛ کوکیهای ما صرفاً تنظیمات سیستمی، شناسههای امنیتی رمزنگاریشده نشست و دادههای آماری ناشناس را ذخیره مینمایند.
از طریق بخش تنظیمات حریم خصوصی در مرورگر خود، میتوانید در هر زمان تاریخچه و کوکیهای مربوط به سایت را حذف نمایید.
کوکی امنیتی جنگو است که از حملات جعل درخواست میانوبگاهی جلوگیری کرده و ارسال امن فرمها را تضمین میکند.